Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

installation recepteur 2400556 sur mhouse gd0

Bonjour j'ai une porte de garage My house GD0

Je souhaiterais domotiser mes 2 portes de garage avec le recepteur 2400556.

Je me pose une question concernant le racordement electrique...

ai, je besoin d'une alimentation externe 24 v obligatoire?

notice gd0 : http://www.mhouse.com/wp-content/uploads/2015/10/Notice-M...

Anthony C.
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    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Votre automatisme ne disposant pas d'alimentation 24V, il faudra donc utiliser une alimentation externe.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Attendez que Jean-Luc passe par là.
    Il connait le sujet.
    Ce qu'on peut en dire, 1 RX suffit pour 2 moteurs.
    1 alim ~24v est obligatoire.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous des cellules installées ?

    Pouvez-vous mesurer la tension sur les bornes 3 et 6 (courant continu) ?

    Anthony C.
    Anthony C.

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    je viens de trouver ceci (pieces jointe)
    mon bouton poussoir et connecter en 3 et 4..

    Richy C.

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    Bonjour,
    Connectez les bornes 1 et 2 du récepteur aux bornes 3 et 6 du Moovo et essayez.

    Anthony C.
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    bonjour, j'ai essayé de connecter les bornes 1 et 2 du récepteur aux bornes 3 et 6 du Moovo.
    resultat un fusible de mon moteur a grillé..
    J'ai test le voltage j'ai pas les 24v demandé...

    je me suis dit je vais me repiqué direct sur l'alimentation apres transformateur. comme j'ai fait pour le portail. mais il n'y as pas 2 mais 3 cables qui sorte du transformateur...
    je comprends pas pourquoi 3 cables...

    Anthony C.
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    j'ai testé toute les bornes et aucune n'as l'air de me donner du 24v.. meme apres le transformateur.
    Je me demande si il y as vraiment une solution?
    un transformateur a me recommander

    Richy C.

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    Il faut voir sur le transfo du GD0.

    Montrez des photos.

    Richy C.

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    """Pouvez-vous mesurer la tension sur les bornes 3 et 6 (courant continu) ?"""
    .

    """Connectez les bornes 1 et 2 du récepteur aux bornes 3 et 6 du Moovo et essayez."""

    """j'ai essayé de connecter les bornes 1 et 2 du récepteur aux bornes 3 et 6 du Moovo.
    resultat un fusible de mon moteur a grillé.."""

    Vous êtes sûr d'avoir bien connecté les bornes 1 et 2 du récepteur !!!???
    .

    """J'ai test le voltage j'ai pas les 24v demandé..."""

    Voltmètre en Continu.

    Anthony C.
    Anthony C.

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    Je viens de contacter le SAV Nice.
    Il y as une polarité! Le 3 c’est moins et le 6+.
    En fessant les branchements dans ce sens. Tout fonctionne!!
    Donc 3 et 6 alimentation et 3 et 4 contacteur pour l’ouverture..
    merci de votre aide

    Richy C.

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    Comme quoi, quand on a à disposition une source de courant continue, il faut respecter les indications notées sur les fiches 1 et 2 du récepteur.

    1 = -
    2 = +

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