Question en attente de réponse
Perte de connexion avec le serveur connexoon ?
Je n'arrive plus à me connecter avec mon smartphone sur l'appli afin de commander mes volets. Le message d'erreur m'indique que soit mon adresse mail ou mon mdp est erroné, mais lorsque je veux réinitialiser le mdp, l'adresse mail est inconnue. Lorsque je réinstalle le code pin du connexoon, celui ci est déjà activé.J'ai désinstallé et réinstallé l'appli sur le smartphone ou cas où, mais pas de changement.
Réponses
Bonjour Samuel,
Vérifiez que vous n'ayez pas de majuscules ou d'espace lorsque vous écrivez votre adresse email et mot de passe sur l'application.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème synchronisation serveur Connexoon
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’un boîtier Connexoon 0805-8159-6671 et il ne synchronise pas avec le serveur voyant rouge. J’ai procéder au reset de l’appareil...Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. En domotique le vieillissement est le même que pour les smartphones soit environ 7... -
perte de connexion à kit de connectivité . probleme local ou serveur ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (une semaine) des perte de connexion entre l'appli Tahoma sur mon tel et le kit de connectivité. je ne touche à rien et apres un tmps...Si vous n'avez qu'un portail a commander, la meilleur solution c'est le visiophone connecté quelque soit la marque car le pilotage est filaire entre le moteur et la platine de... -
installation connexoon - problème avec serveur?
Bonjour, je viens d'acheter un connexoon d'occasion sur LBC, car je suis en location avec des volets roulants SOmfy, mais les piles des télécommandes s'usent très rapidement...Bonjour, merci de la réponse, j'ai une box bouygues. Etienne -
Connexion impossible Une erreur s'est produite Tahoma by Somfy ?
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application... -
Connexoon reste non connectée
Bonjour, Je n'arrive pas à reconnecter ma Connexoon 1811429A qui a le code PIN 0806-8923-5329. Le boitier est bien relié à la box ADSL par un cable RJ45 mais le voyant reste...Bonjour Appliquer la solution de Nicolas au dessus.
-
-
