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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Perte de connexion avec le serveur connexoon ?

Je n'arrive plus à me connecter avec mon smartphone sur l'appli afin de commander mes volets. Le message d'erreur m'indique que soit mon adresse mail ou mon mdp est erroné, mais lorsque je veux réinitialiser le mdp, l'adresse mail est inconnue. Lorsque je réinstalle le code pin du connexoon, celui ci est déjà activé.J'ai désinstallé et réinstallé l'appli sur le smartphone ou cas où, mais pas de changement.

samuel A.
samuel A.

samuel A.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
samuel A.
Date
19 décembre 2017
il y a environ 8 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,
    Merci de communiquer le PIN de votre Connexoon.
    Ne débranchez pas votre box !
    Un Yellow vous répondra sur ce post.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Samuel,

    Vérifiez que vous n'ayez pas de majuscules ou d'espace lorsque vous écrivez votre adresse email et mot de passe sur l'application.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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