Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Somfy Protect One+ perte wifi

depuis une dizaine de jour ma camera one+ a perdu le wifi alors qu'elle était activée et depuis plus moyen d'agir dessus alors que mon réseau wifi est totalement opérationnel

LUCILE D.
LUCILE D.

LUCILE D.

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    Bonjour Lucile,

    Pour reconnecter manuellement votre Somfy One, je vous invite à cliquer sur "Changer de réseau WiFi" dans les réglages de votre Somfy One dans l'application Somfy Protect. Laissez-vous guider ensuite par les étapes indiquées et votre Somfy One pourra se reconnecter sans problèmes.

    Bonne journée !

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    David G.

    David G.

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    Spécialité:
    Alarmiste - domoticien
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy
    Ma petite astuce:
    Domotique
    Raison sociale:
    Entreprise
    Adresse:
    23 c chemin du lotissement des launes
    Ville:
    Signes
    Site internet:
    http://www.access-alarme.fr/
    Activité professionnelle:
    Alarme - domotique - vidéo surveillance

    Bonjour,
    avait vous débrancher puis rebrancher ?
    via l'application pouvez vous vous connecté ?
    sinon reset

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