Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

pb de connection au domaine ?

Bonjour et bonne année a tous
Je n'arrive plus a me connecter a mon domaine j'ai réinitialisé les paramètre comme les autres fois mais rien a faire par contre avec l'adresse 192.168.0.214 j'ai accès a mon interface que j'ai bien configuré comme indiqué.
Avez vous une idée
Merci

jean marie L.
jean marie L.

jean marie L.

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    Très bien Jean-Marie, vous allez passer un bon dimanche !

    Bonne soirée !

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    Les autres réponses

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    Bonjour

    avez-vous changé de box fai ?

    jean marie L.
    jean marie L.

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    Bonsoir
    Non toujours le meme fai ,je comprends pas car j'ai fait toutes les paramètres comme indique et j'ai meme essaye de me connecter depuis un autre pc dans un autre domicile

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    Pourriez-vous faire une copie d'écran du Réglage réseau et du Réglage de l'interface en mode installateur à partir de la console web de la centrale ?

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    jean marie L.

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    bonsoir ci joint copie ecran demande

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    Sur le Réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80 et surtout cochez la case "Accès à distance"

    jean marie L.
    jean marie L.

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    c'est fait mais toujours pareil

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    Sur le réglage réseau passez le

    DNS Primaire à 8.8.8.8
    DNS Secondaire à 8.8.4.4

    Vérifiez que les ports 80 et 443 soient bien ouverts sur votre accès FAI.

    jean marie L.
    jean marie L.

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    c'est fait pour les DNS et le contrôle des ports ouverts sur la box et correcte a savoir 443 et 80
    et toujours le même problème

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    Pouvez-vous faire une copie d'écran de l'ouverture des ports ?

    jean marie L.
    jean marie L.

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    voila c'est

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    Désolé ! Je parlais de l'ouverture des ports sur votre box FAI. (80 et 443).

    jean marie L.
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    non non c'est moi ,voila la copie d'ecran

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    Vous avez bien coché la case "Accès à distance" dans le réglage de l'interface comme demandé plus haut ?

    jean marie L.
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    jean marie L.

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    Bonjour
    Oui oui je viens de re verifier

    jean marie L.
    jean marie L.

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    Bonsoir
    y aurait il pas un problème avec le compte du sous domaine
    merci

    jean marie L.
    jean marie L.

    jean marie L.

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    re bonsoir
    J'ai tout débranché les connections de la box et tout vérifier ensuite un hard reboot et maintenant cela fonctionne ? je cherche pas a comprendre le principal c'est que cela fonctionne
    Un grand merci pour l'aide

    jean marie L.
    jean marie L.

    jean marie L.

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    merci pour tout et bon dimanche aussi

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