Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Quelle est la version mini android pour Somfy protect?

J'ai installé une home alarme Somfy protect il y a 6 mois. Comme je n'arrive pas à régler des problèmes de déconnexion entre le link et 2 intellitag au sous-sol j'ai décidé d'acheter un relais radio.

Sur le site de Somfy je trouve l'info qu'il faut une version androïd égale ou supérieure à 4.3 pour l'installer.
J'ai une tablette Samsung GT-N8010 qui tourne sous 4.1 et qui m'a permis d'installer et de gérer mon alarme! Heureusement, car je n'avais pas vérifié, et le vendeur ne m'en a pas parlé non plus avant l'achat!

Qu'elle est finalement la version minimale nécessaire pour le relais radio?

Si ce n'est pas 4.3, ce serait utile de mettre à jour l'info sur le site de Somfy. Briefer tous vos revendeur sur le fait d'informer le client avant achat serait bien aussi.

Jean-Louis
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    Bonjour

    la réponse à votre question est ici :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620991...

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