Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour connecter Tahoma et ma pompe à chaleur Alféa Extensa?

Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour connecter Tahoma et ma pompe à chaleur Alféa Extensa? En effet, je ne trouve pas cet équipement à jouter dans mon application Tahoma... Merci d'avance pour votre aide.

Yann H.
Yann H.

Yann H.

Niveau
0
73 / 100
points
Code postal:
27400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Domotique
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Allez dans la configuration après avoir cliqué sur le traits horizontaux puis appuyez sur "+" en haut à droite et sélectionnez "Atlantic, Thermor, Sauter". Vous trouverez votre PAC.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (4)

    57%

    57% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Quelle est la marque de votre équipement ?
    En fonction de celà il vous faudra peut être une passerelle.
    Voici la liste des compatibilité Tahoma:
    https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    votre PAC est de marque Atlantic mais elle n'est pas dans la liste des compatibilités.
    Attendez la confirmation d'un Yellow. Il y a peut-être eu une évolution depuis la dernière liste officielle.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avez-vous essayez sur l'interface Tahoma:
    Config puis cliquez sur le gros + à droite, puis sur Atlantic.
    Que ce passe t-il ?
    Alféa Extensa est dans la liste des équipements.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    voir capture

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comme quoi la liste des compatibilités est loin d'être à jour !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Tout évolue....et vite !

    Yann H.
    Yann H.

    Yann H.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    27400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr, Oui elle est dans liste du message que j'ai reçu.
    C'est même celle qui est en photo.

    Yann H.
    Yann H.

    Yann H.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    27400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'arrive pas à retrouver votre capture dans mon interface... Pouvez-vous m'éclaire davantage svp?

    Yann H.
    Yann H.

    Yann H.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    27400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Génial, merci.
    Plus qu'à essayer ce soir ....

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voir message plus haut.

    Sur l'interface Tahoma allez dans configuration puis cliquez sur le gros + à droite.
    Sélectionnez Atlantic puis défilez jusqu'à trouver votre modèle.

    Yann H.
    Yann H.

    Yann H.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    27400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Connexion établie.
    En revanche, je ne peux "que" consulter les données?
    Car mon idée était plutôt de régler la température du chauffage depuis mon application.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Là, il faudra des éléments intermédiares !
    Comment voulez-vous donner des ordres à un équipement s'il n'y a pas de chef ?
    La PAC est un équipement, pour la piloter au sens de la domotique, il faudra au minmun un thermostat connecté.
    la Tahoma ne va deviner quelle tempé vous souhaitez.
    Mais là, je laisse la parole au technicien de haut niveau.

    Yann H.
    Yann H.

    Yann H.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    27400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour ce retour. Je vais regarder alors pour un thermostat.
    Une autre question svp: dans mes équipement de l'application Tahoma, j'ai un capteur de t° extérieur mais pas intérieur, normal? sachant bien sûr que cette température est bien affichée sur la PAC et sur le navlink A59...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui mais ce capteur de tempé exter fait-il partie de l'install PAC ? Ou est-il totalement indépendant ?
    Si c'est un équipement intégré à la PAC, alors oui c'est normal.

    Yann H.
    Yann H.

    Yann H.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    27400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci.
    Ce sont des capteurs extérieurs.
    ça y est tout fonctionne, je peux contrôler la température depuis l'appli :)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En voilà une bonne nouvelle !

    Merci de ce retour !

    Bonne journée !

    Romain
    Romain

    Romain

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je rencontre le même "problème" que vous. J'ai ajouté via la Tahoma : onglet "+" puis en choissisant la PAC Alfea Extensa Duo AI, mais je n'ai que 3 nouveaux "logos".
    1. Arrêt / Marche / Boost de l'eau chaude sanitaire.
    2. Capteur de température.
    3. Compteur d'énergie électrique dépensé.

    Je ne peux pas régler la température depuis l'App ou l'interface Web... Comment avez-vous fait ? J'ai peut-être loupé quelque chose...

    Merci d'avance.
    Cordialement,

    Jerome M.
    Jerome M.

    Jerome M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai exactement le même résultat, uniquement la température extérieure et le on/off du ballon d'eau chaude.
    As-tu trouvé une solution depuis ?

    Romain
    Romain

    Romain

    Niveau
    1
    154 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Cela a fini par marcher oui, mais aucune idée de s'il y a une "vraie" solution.
    J'ai simplement désinstaller et recommencer la procédure plusieurs fois. Au bout d'un moment, tout s'est bien intégré...

    Bonne journée.

    Mickael68210
    Mickael68210

    Mickael68210

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j’ai fait comme romain as dit, j’ai desinstaller mais malheureusement maintenant je n’arrive plus à l’installer sa me dit erreur d’équipement . Quelqu’un pourrais m’aider ?

    Wilfried M.
    Wilfried M.

    Wilfried M.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je ne sait pas si il faut crée un autre post ???
    Mais j'ai le mème problème que Mickael68210.
    J'avais instaler le programateur navlink a59 sur la tohoma et suite a une reinstalation je n'arive plus a le configuré. voir photo pour message d'erreur.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Wilfried,
    je vous conseillerai de vous rapprocher de votre installateur car j'imagine qu'il doit y avoir un problème de clef de sécurité qui n'est pas la meme entre la commande navlinka59, la chaudière et tahoma.
    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique