Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

retrouvez mes idendifiants pour connection a distance?

bonjour, impossible de me souvenir de l adresse mail ni du mot de passe pour la conection a distance . j essaie de cree une autre adresse mais egalement impossible .
voici mon numero ip du module . 24OO-03

MERCI pour votre aide

jose D.
jose D.

jose D.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
38630
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
362 ROUTE DE MONTBRETEL
Ville:
CORBELIN
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour José,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    jose D.
    jose D.

    jose D.

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    362 ROUTE DE MONTBRETEL
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    CORBELIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre reponse

    voici donc le numero demandé 589522

    Bonjour José,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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