Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

retrouvez mes idendifiants pour connection a distance?

bonjour, impossible de me souvenir de l adresse mail ni du mot de passe pour la conection a distance . j essaie de cree une autre adresse mais egalement impossible .
voici mon numero ip du module . 24OO-03

MERCI pour votre aide

jose D.
jose D.

jose D.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
38630
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
362 ROUTE DE MONTBRETEL
Ville:
CORBELIN
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour José,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    jose D.
    jose D.

    jose D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    38630
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Raison sociale:
    Adresse:
    362 ROUTE DE MONTBRETEL
    Ville:
    CORBELIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre reponse

    voici donc le numero demandé 589522

    Bonjour José,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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