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Question en attente de réponse

retrouvez mes idendifiants pour connection a distance?

bonjour, impossible de me souvenir de l adresse mail ni du mot de passe pour la conection a distance . j essaie de cree une autre adresse mais egalement impossible .
voici mon numero ip du module . 24OO-03

MERCI pour votre aide

jose D.
jose D.

jose D.

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    Réponses

    Bonjour José,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    jose D.
    jose D.

    jose D.

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    Merci de votre reponse

    voici donc le numero demandé 589522

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