Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

One+ - Message ne s'annule plus ?

Bonjour,

Depuis maintenant une semaine j'ai le message suivant lorsque je lance l'appli Somfy Protect :
"Un équipement mérite votre attention."

Lorsque je clique sur le message tous les équipements sont suivis d'un "check" bleu/vert.
J'ai lancé 2 diagnostics, rien m'indique qu'il y a un problème cependant le message ne s'annule pas.
J'ai même redémarrer complètement mon téléphone, rien n'y fait...

Pouvez-vous m'aider ou faut-il attendre une mise à jour ?

J'en profite également pour vous signaler que lorsque je lance l'application, l'état d'activation de l'alarme n'est pas à jour sur l'écran d'accueil.
Je suis obligé de tirer vers le bas pour que ça se fasse.
N'y a-t-il pas moyen de le faire en automatique au lancement de l'appli ?

Cordialement,

Yoann V.
Yoann V.

Yoann V.

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    Yoann V.
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    Yoann V.

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    Bonjour,

    Il fallait bien attendre la mise à jour.
    Le problème semblait être dû à la finalisation de l'installation de la sirène extérieure.
    Avec la nouvelle mise à jour lorsque l'on clique sur le message, "Un équipement mérite votre attention", un message s'affiche au niveau de la sirène extérieure.
    On n'a plus qu'à cliquer dessus et à suivre les instructions pour finaliser correctement l'installation de la sirène.
    Cordialement,

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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Il faudra attendre ici qu'un yellow vous dépanne.

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