Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d association volet io et tahoma

Bonjour,
Suite a l'achat de ma maison avec la tahoma, j'ai demandé la réinitialisation de la box.
Celle-ci a bien été réalisé.
Je n'arrive pas associer les volets avec la tahoma. Chacun des volets est relié a une télécommande origine io.
Je souhaiterai éviter de faire la manipulation de déconnecter les volets un par un car je dois démonter l ensemble des carters d'habillage.
Y aurait-il une autre solution.
Merci

Léo C.
Léo C.

Léo C.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Léo,

    Malheureusement, le TaHoma a déjà donné une clé de sécurité à ces volets, il vous faudra donc soit vous procurer une télécommande à retour d'informations, soit faire une remise à zéro sur chaque volet en les séparant électriquement.

    Bonne journée.

    Léo C.
    Léo C.

    Léo C.

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    Merci Gladys

    Pourriez-vous me dire quel télécommande prendre.
    Je suppose qu'après il existe des tutos pour faire la manipulation.

    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Léo,

    La télécommande la moins coûteuse serait la Telis 1 io possédant cette référence: 1810658.

    Sinon, vous pouvez aussi avoir:

    • l'Easy Sun io
    • la Composio io
    • la Nina
    • la Nina Timer

    Bonne journée.

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