probleme alarme pack serenity?

bonjour,

je dispose d'un pack somfy serenity
lors de l'installation de la siréne interieur, elle s'affiche correctement sur Tahoma mais en gris avec le symbole du son barré.
lorsque je fais le test elle sonne correctement mais lors de l'activation de la protection son logo gris reste inchangé toujours avec le son barré.

que dois je faire?

Cordialement