Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion PROTEXIAL IO

Comment connecter une alarme PROTEXIAL IO au groupe Tahoma?
Malgrès quelques conseils lus et suivis sur le forum (Ex : http://forum.somfy.fr/questions/1297648-paramétrer-alarme-tahoma) l'alarme ne se connecte toujours pas. Comment faire?

Mickaël C.

Mickaël C.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
03000
Spécialité:
Revendeur SOMFY
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Démo client
Raison sociale:
ROY & FILS
Adresse:
Les Sabottes - 69 Route De Paris
Ville:
AVERMES
Site internet:
https://www.menuiserie-roy.com
Activité professionnelle:
Menuiserie
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Avant d'appliquer la procédure indiquée sur le lien, il faut partager la même clé io sur tous vos équipements io.

    Mickaël C.

    Mickaël C.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    03000
    Spécialité:
    Revendeur SOMFY
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Démo client
    Raison sociale:
    ROY & FILS
    Adresse:
    Les Sabottes - 69 Route De Paris
    Ville:
    AVERMES
    Site internet:
    https://www.menuiserie-roy.com
    Activité professionnelle:
    Menuiserie

    Comment partager la même clé io sur tous mes équipements io??

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Attendez la réponse d'un Yellow ou suivez les formations Somfy, puisque vous êtes un "Pro".

    Mickaël C.

    Mickaël C.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    03000
    Spécialité:
    Revendeur SOMFY
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Démo client
    Raison sociale:
    ROY & FILS
    Adresse:
    Les Sabottes - 69 Route De Paris
    Ville:
    AVERMES
    Site internet:
    https://www.menuiserie-roy.com
    Activité professionnelle:
    Menuiserie

    Merci c'est sympa.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Mickaël,

    Afin de vous donner la bonne procédure de mémorisation de votre système d'alarme, pouvez-vous m'indiquer si une télécommande IO pilote votre système d'alarme et si le système Protexial pilote d'autres équipements IO (volets roulants, éclairage, ...) ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique