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Question en attente de réponse

application somfy protect ne fonctionne plus

Bonjour, depuis ce matin l'application somfy protect sur iOS ne fonctionne plus, elle reste bloquée...je n'ai plus accès à rien, time request out lorsque je tente d'activer ou désactiver l'alarme, les personne présente ne sont plus visibles, j'ai bien l'application à jour mais rien ne se passe, merci de votre aide.

david G.
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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Je vous ai apporté une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1556865-probleme-somfy-one

    Bonne journée !

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