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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Mode vacances radiateurs Sauter IO

    Bonjour,

    Je rencontre un problème avec le mode vacances des radiateurs IO sur la Tahoma. Lorsque je programme une période de vacances, à mon retour les radiateurs sont en défaut sur l'interface de la Box. (Point d'exclamation sur le pictogramme.) Il n'est pas possible de réduire la période définie en cas de séjour écourté ?? Exemple : Nous rentrons le 5 au lieu du 6 comme programmé sur le mode vacances. Je repasse les radiateurs en mode programme et ceux-ci reste en mode hors-gel. Je passe en mode manuel même résultat. Je repasse en mode vacances afin de réduire la période mais l'interface ne le permet pas ??

    G G.
    G G.

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    10 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    G G.
    Date
    5 février 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

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    Bonjour

    Avez-vous toujours ce problème ?

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    Anonyme
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    Bonjour,

    Oui le problème n'est pas résolu.

    Nom de l'auteur
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    Dans ce cas un Yellow va vous répondre sous peu.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
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    Pascale M.
    Pascale M.

    Pascale M.

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    Bonjour,
    Je rencontre exactement le même problème. Je n'arrive pas à annuler ou clôturer la période "vacances"..Mes radiateurs restent donc en hors-gel. Je me pemets de commenter car la réponse fournie n'est pas visible. Merci

    Nom de l'auteur
    Pascale M.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Pascale,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma?.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Bonjour Nicolas,

    J'ai posé ma question depuis trois mois sans aucun retour de votre part.
    Pascale pose une question il y a deux jours et là, vous intervenez ?
    Dois-je comprendre que tous les clients ne sont pas traités de la même façon ?

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    G G.
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    Nicolas F.

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    Bonjour G,
    Je suis désoler je pensais vous avoir demandé a tout les deux.
    mes excuses.
    pouvez vous me communiquer également votre code pin?
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    G G.
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    Le voici :
    1203-4080-8150

    Nom de l'auteur
    G G.
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    Guillaume C.
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    Bonjour,
    Je rencontre aujourd'hui exactement le même problème. Comment le résoudre ? Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Guillaume C.
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    Marie Z.
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    Bonjour,
    Je m'aperçois du nombre de fautes sur mon précédent message.
    Depuis notre retour de congés, nos radiateurs sont bloqués en mode hors gel car toujours en mode vannages. Alors que j'avais programmé un retour le 05/01/2020, chaque jour la date change et nous n'avons toujours pas de chauffage. Cela devient intenable chez nous. Les températures sont négatives dehors et nous ne tiendrons plus longtemps sans chauffage dans ces conditions.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Marie Z.
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