Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Problème avec centrale Protexiom 50

Bonjour,

J’ai voulu changer les piles de mon alarme Protexiom 50
comme d’habitude, j’utilise la télécommande livrée avec le system pour désactiver le dispositif d’auto-protection

Aucun Bip ne retenti sur la centrale, je change donc la pile de la télécommande (même si le voyant s’allume quand je appuis sur le bouton OFF).
-> même problème.

Je décide de changer quand-même toutes les piles des 3 détecteurs, du clavier et de la centrale.

Ne pouvant pas désactiver le dispositif d’auto-protection je m’attends a la sirène quand je change les pile des détecteurs, mais pas de sirène.
la sirène se déclenche au changement des piles du clavier.

Comme je ne peux pas désactiver le dispositif d’auto-protection pour appairer les capteurs et la centrale.

Je décide de faire une ré-initialisation comme en cas de perte ou de vol de la télécommande pour tenter d’appairer la télécommande avec la centrale.

Après avoir appuyer sur le bouton de la centrale pendant les 20 secondes, les 3 voyants de zones clignotent et rien ne se passe quand j’appuis sur le bouton OFF de la télécommande.

Les 3 voyants de zones continuent a clignoter sans arrêt depuis.

Que puis-je faire?

olivier P.
olivier P.

olivier P.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Bonjour Olivier,

    Votre système d'alarme dispose-t-elle d'une Centrale/Transmetteur ? Si non, il faudra suivre la procédure de remise à zéro complète indiquée ci-dessous :

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    avez-vous finalement pu changer les piles de la centrale ?

    olivier P.
    olivier P.

    olivier P.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc B,

    J'ai bien changé le piles de la centrale, mais le problème est toujours le même, après tentative de ré-initialisation complète, les 3 voyants de zone clignotent sans arrêt et impossible d'appairer la télécommande avec la centrale et donc impossible d'appairer les reste des capteurs.

    olivier P.
    olivier P.

    olivier P.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour Thomas M.

    Je viens d'essayer, tout fonctionne très bien maintenant.
    Je n'attendais pas suffisamment longtemps sur la touche OFF de la télécommande pour la réinitialiser.

    Merci pour votre aide,

    Bonne journée

    Haut de page