Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Anomalie consommation électrique

Les informations du capteur consommation électrique ne sont pas fiables. En effet la consommation d'un seul capteur peut excéder la consommation totale, ce qui n'est pas possible. Pour info, j'ai indiqué le jeudi 8 février la consommation totale (TIC compteur) le tore PAC et le tore ECS. Le tore prises donnait le 8 février 8kWh en plus.

Jean-Yves B.
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    Bonjour

    Il vous faut la réponse d'un spécialiste ! Attendez ici, vous allez avoir un réponse sous peu.

    Bonne journée !

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