Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pile détecteur de fumée io ?

Je viens d'acquérir détecteur de fumée IO sur la boutique Somfy, celui m'indique pile faible même après le changement de celle ci. Qu'elle est la procédure à adopter pour le changement du détecteur ?

Olivier J.
Olivier J.

Olivier J.

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    Bonsoir

    vous pouvez essayer de réinitialiser le détecteur en appuyant sur son bouton pendant une quinzaine de secondes. Si le problème persiste, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bon dimanche !

    Bonjour Olivier,

    Visiblement Vous avez eu par téléphone ma collègue Natacha qui a traité votre demande.

    Bonne journée.

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