Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

serrure connectée et digicode

Bonjour,
Les équipes de Somfy ont évoqué à plusieurs reprises la venue d'un CLAVIER pour compléter la serrure connectée avec une estimation de disponibilité en 2018.
Pourrait-on savoir avec plus de précision, quand ce dispositif sera réellement disponible ?
Avec mes remerciements pour vos réponses
Cordialment
DB

Denis B.

Denis B.

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Auxon-Dessous
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    Bonjour Denis,

    Le Clavier venant compléter la gamme de la Serrure Connectée sera disponible à la fin du mois de mars.

    Bonne journée,

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    sylvain L.
    sylvain L.

    sylvain L.

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    Bonsoir a tous,

    Nous sommes arrivés à fin Mars, quelqu'un aurait il des nouvelles du fameux digicode pour serrure connectée ? une idée sur sa date de sortie officielle ?

    Bonjour Sylvain,

    Malheureusement nous avons pris du retard sur le développement du produit, je reviendrais vers vous dès qu'une date me sera communiquée.

    Bonne journée,

    Antoine H.
    Antoine H.

    Antoine H.

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    La référence est 2401555 et la page est là : https://www.somfy.fr/produits/2401555/
    Mais toujours pas de commercialisation ? Que se passe-t-il ?

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