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Question en attente de réponse

Appairage Telis 4 RTS et récepteur RTS

Bonjour,

Les récepteurs RTS de mes 4 volets roulants ont été changés en mai et un des 4 canaux de la télécommande Telis 4 RTS ne reconnaît plus le récepteur correspondant. J'imagine qu'il suffit de refaire l'apparaige, mais j'aimerais bien être certain de l'ordre des étapes à effectuer. Merci d'avance,

Bien à vous,

Yann B.

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    Bonjour

    de quel récepteur s'agit-il ?

    Yann B.
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    Bonjour,

    Cela semble être

    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

    Il n'y a pas de référence précise sur la notice...

    Y. B.

    Nicolas F.
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    Bonjour Yann,

    Si vous souhaiter enregistrer vos micro-module sur votre commade TELIS 4 RTS il faut:

    • appuyer sur le bouton prog du micro module pendant 3 secondes
    • sur votre telis 4 vous mettre sur le canal sur lequel vous souhaitez enregistrer votre micro module
    • appuyer sur le bouton prog de la télécommande telis 4 ( qui est au dos) 0,5 sec.

    votre produit est appairer et vous répéter l'opération pour les autre micro module en changeant de canal.

    Bonne journée.

    Yann B.
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    Merci, Nicolas F., mais cela ne fonctionne pas. Ou bien je m'y prends mal, ou bien le problème est ailleurs...

    Bien à vous,

    Yann B.

    Nicolas F.
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    lors de l'appuie sur le bouton prog avez vous un mouvement de va et vient sur vos volets roulants comme décrit dans la notice :

    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/5110252a000_micromodule-vr.pdf

    (page3)

    Yann B.
    Yann B.

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    Non, et c'est ce qui m'inquiète...

    Nicolas F.
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    Bonjour Yann,

    votre inverseur branché sur se module fonctionne t-il lui?

    Bonne journée.

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