Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy tahoma

Bonjour j’ai un problème avec mon TaHoma réinitialiser tous , après on ami code pinne on est connecté ,Mets le problème ça marqué équipement non connecte hors porte de radio , arrive pas installer tous mes volets comme avant , que je veux une coupure d’électricité à la maison depuis ce jour là j’ai le problème j’ai réinitialiser tout j’ai installé seulement garage garage , rage je peux ouvrir avec mon portable celle de ma femme aussi mais sur le problème je n’arrive pas installer les volets , jusqu’à coupure d’électricité ça marchait très très bien il fois je veux le coupure d’électricité c’était marqué hors porter des radios nous connecter chez pas quoi Merci de m’aider s’il vous plaît

Sinasi D.
Sinasi D.

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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sinasi,

    pouvez-vous m'indiquez le code pin de votre box Tahoma?

    Bonne journée.

    Sinasi D.
    Sinasi D.

    Sinasi D.

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    1205/4341/3340 Merci Nicolas

    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Sinasi,

    Vos volets roulants sont protocole radio IO ou RTS?
    je vois également que votre Tahoma n'est pas connecté a internet ( ou ne communique pas avec nos serveur).

    Bonne journée.

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