Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Problème de portée radio vannes Danfoss LC13

Bonjour,

Mes parents ont fait l'acquisition de 5 vannes Danfoss LC13.
Les vannes fonctionnent mais celles des 2 radiateurs les plus loin de la box Tahoma ont des problèmes de portée radio.
J'ai donc 2 questions à ce sujet :

  • Est-ce que les vannes communiquent entres-elles avec la fonction réseau mesh ? (comme les prises z-wave)
  • Est-ce que les prises Zwave peuvent étendre le réseau des vannes Danfoss ? (compatibilité sur le reseau mesh entre prises et vannes)

Merci pour votre aide précieuse.

Nicolas

Nicolas R.
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    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Seuls les modules Z-Wave alimentés sur secteur, comme des prises, relayent le signal.

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    Donc si j'ajoute des prises Z-wave ça étendra le signal pour les vannes Danfoss ?

    Robert P.

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    Ben si je vous le dis.

    Nicolas R.
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    C'était pas clair pour moi.

    Merci pour votre réponse.

    Bonne soirée Robert.

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