Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Passage à la fibre FREE

Suite au passage à la fibre chez Free, je n'arrive plus à me connecter à l'interface somfy depuis mon ordinateur Mac ni depuis mon smartphone (iOS).
Quelles manipulations dois-je faire ? 1) au niveau de l'alarme et 2) au niveau de la box (adresse ip, ouvertures de ports).
Quelles seront les conséquences du changement d'adresse iP sur les autres élément de mon réseau (wifi, freePlayer, Wifi…)
Merci pour votre aide.

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    il faut réinitialiser la carte IP (la carte de codes reprendra sa configuration usine).

    il faut ensuite ouvrir les ports 80 et 443 sur la Freebox pour l'accès à distance.

    Bonne soirée !

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