Question en attente de réponse
Message "404 not found" / Carte IP HS ?
Bonjour,
Plus d'accès local ou internet à ma centrale Protexiom depuis ce matin.
J'ai fait une série de vérifications sur les ports de la box, le câble RJ45, l'alimentation de la carte IP du transmetteur.
J'ai réinitialisé la carte IP plusieurs fois mais j'ai toujours le même message d’erreur "404 file not found".
Sur la carte IP :
- led rouge clignote
- led orange RJ45 fixe
- led verte RJ45 clignote. Sur ma Box (quel que soit le port) :
- led orange éteinte
- led verte clignote. Merci de m'indiquer la marche à suivre si besoin d'un retour SAV.
- Hard : Cart00072-01
- Boot Logi00056-001 (v1.9)
- Firmware : Logi00058-017 (v4.2)
Carte IP :
Cordialement
- Patrick M.
Patrick M.
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
visiblement la carte IP est morte !
Attendez ici le contact d'un Yellow pour un SAV.
Bonne soirée !
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Patrick,
Je vous confirme qu'il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Carte IP HS / message "404 not found"
Bonjour, j'ai une alarme Protexium depuis 2012. Je n'arrive plus à accéder depuis quelques jours à l'interface IP de l'alarme (192.168.1.210). Mais l'alarme semble cependant...- Mike P.
Mike P.
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Mike, concernant les informations au sujet de l'achat du service "échange transmetteur", vous trouverez toutes les informations sur le lien ci-dessous. https://boutique... -
Carte IP HS sur Protexial IO, "Expert Somfy" et "Yellow" on fait quoi maintenant ?
Bonjour, Le 29/10 j'ai sollicité une intervention à domicile sur votre site. A la 2 éme sollicitation voici la réponse (Voir fichier joint): Moi j'appel ça "botter en touche"...- Jean-Marc G.
Jean-Marc G.
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
- Code postal:
- 62223
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
C'est un point de vue Franck Si on remplace les Euros par des Iphones on en serait déjà au 4eme en 7 ans et là ça ne choque personne. D'ailleurs pour information le Link du... -
LED Rouge fixe sur carte IP, Carte IP HS?
Bonjour, Je n'ai plus de liaison avec la centrale IP. En effet, je n'arrive plus avoir accès aux réglages des paramètres ou activer/désactiver mon alarme via le smartphone...- Filipe M.
Filipe M.
- Niveau
- 2
- 1343 / 2000
- points
- Code postal:
- 28210
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Christophe
Christophe
- Niveau
- 2
- 943 / 2000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse qui ne fait que confirmer ce que j'ai découvert sur d'autres pages de ce forum. On ne peut pas reprocher à Somfy à ce que son... -
Changer carte IP Protexiom HS
Bonjour, Je possède le kit Protexiom 5000 depuis 6 ans, et suite à mon précédent post, j'ai eu la confirmation que ma carte IP est HS, comme beaucoup d'entre nous ces...- DENIS L.
DENIS L.
- Niveau
- 1
- 523 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Christophe H.
Christophe H.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 31600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 9 impasse du prat du gril
- Ville:
- 31600 - MURET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Electronicien
Bonjour, Au vu du nombre de problème de module IP qui tombe en panne, c'est clair que l'obsolescence programmée semble une évidence! Surtout quand la pièce n'est pas... -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...- Yannick B.
Yannick B.
- Niveau
- 1
- 436 / 750
- points
- Code postal:
- 31480
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 130 IMPASSE DE LA GRAVETTE
- Ville:
- COX
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- phil M.
phil M.
- Niveau
- 3
- 2237 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
bpnjour, aucune idée malheureusement
-
-
-
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Patrick M.
Patrick M.
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Patrick a posé une nouvelle question
-
- Patrick M.
Patrick M.
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Patrick a posé une nouvelle question
-
-
