Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Email activation non reçu

Bonjour
je n'ai pas reçu l'email d'activation de ma box tahoma.
Mon email est correct est rien dans les indésirables.
Lagant Grégory
Que dois-je faire ?

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    Bonsoir

    réponse à votre question...: Attendre qu'un Yellow vous renvoie le mail d'activation.

    Bonne soirée !

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