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Mail de confirmation/activation compte
Bonjour,
J'ai recu ma box Connexoon (PIN 0807-0895-4978) que j'ai associé à mon compte le 23/02/18 mais je n'ai jamais recu le mail de confirmation permettant l'activation. (indésirables et corbeille vérifiés)
Pourriez-vous me le renvoyer SVP?
Merci d'avance
- Adrien H.
Adrien H.
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Bonjour Adrien
un Yellow va vous le renvoyer sous peu.
Bonne journée !
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Problème de connexion compte mail
Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...- Cedric L.
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Bonjour, J’ai trouver la réponse. Je me suis réinscrit sur le site avec la même adresses mail le même mot de passe et mon code pin. Et ça refonctionne comme avant. Merci... -
email n'est pas reliée a aucun compte Tahoma
Bonjour, voila plus 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape email ,je tape mon...- René B.
René B.
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Bonjour Dimitri, Je vous laisserai soin de patienter afin le retour du ticket avec mes collègues. Bonne journée, -
adresse mail n'existe pas dans le compte pro somfy ?
Bonjour, je suis connecter sur home keepers avec une adresse mail pro et lorsque je veux designer l'installateur depuis somfy protect il me dit que l'adresse mail n'existe...- jerome O.
jerome O.
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Bonjour Jérome Je pense que vous mélanger Installateur et utilisateur Regardez ce lien https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/guideaide_installateur_hkp_fr-7... -
Conflit sur compte somfy protect et compte mysoft
Bonjour, Bonjour Je galère depuis 1 semaine sur mon compte supprimé et l'accès aux informations sur le site. Centrale téléphone saturée. Help dans ce forum! Je viens...- Patrice G.
Patrice G.
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OK j'ai compris. Vous avez bien mélangé les cartes. Il n'était absolument pas nécessaire de supprimer le compte Somfy Protect. Il suffisait de désinstaller les caméras... -
Changement adresse mail compte et tahoma
Bonjour, Je viens de vendre ma maison et je voudrais transférer le compte associé à ma tahoma au nouveau propriétaire. Pouvez-vous m'assister? Merci,- Jean-Sebastien P.
Jean-Sebastien P.
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Ophélie, Je vous en prie, Bonne journée,
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