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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Bloc alimentation visiophone v400 fourni ne fonctionne pas installation impossible

    Je viens d’acheter un visiophone V400 facture du 11 février 2018
    Il est impossible de le faire fonctionner
    Le bloc d’alimentation livré ne produit pas d’elecr 17v

    jean-pierre G.
    jean-pierre G.

    jean-pierre G.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    jean-pierre G.
    Date
    26 février 2018
    il y a presque 2 ans
    question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    ou l'avez-vous acheté ?
    Peut-être faut-il simplement le ramener avec la facture !

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    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Pierre,

    Avez-vous bien vérifier la polarité de branchement : câble avec traits blancs sur le "DC +" et le câble tout noir sur le "DC -" ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous pouvez débrancher le transfo et le déconnecter du moniteur.
    Rebranchez-le dans le secteur et mesurez la tension au bout des deux fils.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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