Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

OXIMO RTS effacement de la memoire?

Bonjour,
Sur mon pavillon, pour 1 des 10volets Somfy RTS je n'arrive pas à régler les fins de courses:
La panne s'est manifestée par une montée qui ne se faisait presque pas après une coupure EDF.
J'ai voulu refaire les réglages en suivant la procédure 2-8-2 puis rénitialisation de la télécommande mais après 2s le volet fait un A/R puis plus rien même après 8s.
J'ai tenté malgré tout de faire le réglage comme indiqué par Tiffany sur la vidéo de votre site mais quand j'appuie simultanément sur les boutons Haut et Bas de la télécommade, rien ne se produit et il m'est impossible de continuer la procédure.
En ce moment le volet est en position basse.
Merci de votre aide.
Cordialement

Raymond M.
Raymond M.

Raymond M.

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VOLETS ROULANTS
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    Bonsoir,
    Si je comprends bien, vous avez supprimé la TC du VR ?
    est-ce bien celà ? Si oui, est-ce par appui >7s sur prog.
    Ensuite, comment avez-vous fait pour la réappairer au VR sachant qu'il ne fonctionnait plus ?
    C'est là où je m'égare.
    Un Oximo déja enrégistré n'a pas besoin de la 2.8.2.
    Pouvez-vous nous dire point par point ce que vous avez fait comme manip?

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