Question en attente de réponse
Accès a ma centrale ?
Bonjour,
Je ne peux plus accéder a ma centrale via mon PC: erreur du nom du domaine ou domaine erroné. je n'ai rien changé de la configuration....
Réponses
Bonsoir
Sur le site de Somfy ==> https://www.somfy.fr/support/alarme, il y a en bas de page une aide en ligne pour paramétrer son accès Web pour Protexiom.
A partir du clavier en faisant le code installateur + ok, le code 780 + ok, l'adresse IP s'affiche (192.168.__.__), à partir de cette adresse il est assez simple de se connecter à la centrale ou de reparamétrer la box par exemple en suivant la procédure.
Il faut quand même avoir noté son nom de domaine.
Bon courage
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
centrale alarme?
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...Bonjour, j'ai suivit votre conseil j'ai essayé impossible de rentrer dans le routeur malgrés que j'ai pue récupérer l'adresse IP de la central sur celui ci. Je vai me tourner... -
Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?
Bonjour, Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés...Bonjour Non, ça ne supprime pas les détecteurs ou autres appareils mémorisés. Bonne journée. -
Accès à la centrale via l application
Bonjour, Je n ai plus d accès à la centrale à distance avec mon portable , réponse : échec de la connexion, j ai fait les manipulations proposés , débrancher l alimentation et...Je vais essayer merci beaucoup encore de votre aide -
Problème d'accès à ma centrale Protexiom
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'ai plus accès à ma centrale, y compris en mode local. Je reçois un message d'erreur m'indiquant que mon mot de passe est erroné...Bonjour Laurent Tant que vous n'avez pas accès en Local en tapant l'adresse IP rien ne peut fonctionner Cliquez sur ce lien. Si vous n'arrivez pas à la centrale il faut... -
Accès distant centrale protexiom
Bonjour, Je n'ai plus l'accès à distance de ma centrale Protexiom. J'ai le message suivant:"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur...Bonjour Martin. Non vos détecteurs ne sont pas compatibles avec les nouveaux système d'alarme de Somfy. Concernant l'instabilité de votre adresse IP, si vous avez appliqué...
-
-
