Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Alexa écho allemand peut il être mis a jour en français

Je veux acheter un écho 2 allemand. Est ce que je pourrai faire la mise à jours en français après le lancement de alexa en France ?

Kemy
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    Bonsoir

    il faut poser la question à Amazon ! Comment voulez-vous que Somfy qui en est tributaire vous réponde !

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Je peux répondre car je viens de passer de l'allemand au français.
    Comme lu sur internet depuis quelques temps, les échos et écho dot de deuxième génération (avec le + et - sur le dessus et nom pas le cercle tournant) sont compatible.
    Les premières génération (j'en ai aussi un écho) ne sont pas compatible et ne prennent pas le français.

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