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Feu orange reste allumé freevia 600

Bonjour,

J'ai un moteur freevia600 depuis 2 ans et demi, depuis quelques jours, le feu orange reste allumé en permanence. Je signale que le moteur fonctionne quand meme. Merci pour vos retours.

Régis D.
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    Bonjour,
    Le moteur s'arrête-il en fin de course ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (3)

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    Oui il s’arrête bien en butée à l'ouverture et fermeture.

    Sylvain C.
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    Pourriez vous faire une photo du boitier avec le branchement des fils du bornier, merci.

    Régis D.
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    d'accord, je vais faire la photo ce soir, a priori, j'ai lu que ce problème est récurrent et que c'est la carte complète qui est défectueuse ?

    Sylvain C.
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    peut-être mais des contrôles sont nécessaires !
    Faire l'essai de débrancher la batterie de secours de votre motorisation et de couper le courant 10s, remettez le ensuite, est-ce que le feu orange refonctionne ?

    Régis D.
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    Bonjour,

    Voici 2 photos du freevia 600 avec le câblage.
    J'ai essayé votre procédure :

    • débrancher la batterie
    • disjoncter 10 minutes (le feu orange s'eteind)

    Résultats : lorsque je remet le courant, le feu s'allume à nouveau et reste fixe.

    Merci pour votre réponse.

    Régis DEROUET

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    Bonjour Régis,
    Quel est la date d'achat de votre motorisation ?
    sans doute un problème interne du boitier électronique.

    Régis D.
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    Il faudrait que je retrouve la facture pour le jour exact, mais le mois et l'année c'est : Juillet 2015 au magasin Leroy MERLIN de Betton dans le dept 35.

    Sylvain C.
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    Il faudra attendre la réponse du SAV pour une prise en charge de réparation.
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonne journée.

    Régis D.
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    Merci Sylvain,

    Je vais attendre la réponse du SAV.

    Merci encore.

    Thomas M.
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    Bonjour Régis,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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