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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Ma sirène intérieure grésille et plus de notification sonore, pourquoi ?

Bonjour,

Celà fait plusieurs semaines que je n'ai plus de notifications sonore quand j'active/désactive la sirène intérieure.

Elle s'allume bien mais n'émet aps de son, en collant mon oreille j'entends un grésillement au moment où la notification sonore devrait se faire.

J'ai refait l'appairage plusieurs fois et ça refonctionne quelques jours puis à nouveau plus de notifications.

La sirène d'alerte par contre fonctionne correctement.

Les notifications sonores sont bien cochées dans l'application.

Maxime V.
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    Bonjour Maxime,

    Je vous confirme qu'un retour de votre Sirène intérieure va être nécessaire. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    sur quel système ?

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    Bonjour,

    C'est une Somfy Home Alarm

    Merci

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