Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

problème digicode

j'ai un portail coulissant avec moteur somfy Axovia 400 C. J'ai un problème avec le digicode filaire somfy (modèle ovale) qui fonctionne de manière très aléatoire et ce malgré des réinitialisations.
Est-il possible de remplacer ce digicode par le contacteur à clé disponible sur le site somfy (ref 1840030)
merci de votre aide

yves A.
yves A.

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