Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

velux KLR200 vers tahoma

Bonsoir,
Dans les propositions de modèle télécommande dans Tahoma, je ne trouve pas ma seule et unique commande KLR200. A travers le forum, je n'ai pas forcement trouvé la réponse. Quelqu'un pourrait il m'indiquer la solution. Merci par avance.
Pour info, il ne s'agit que d'un seul velux.

gregory B.
gregory B.

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    Réponses

    gregory B.
    gregory B.

    gregory B.

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    Cette télécommande fonctionne avec un velux INTEGRA que je souhaiterais rajouter sur Tahoma

    gregory B.
    gregory B.

    gregory B.

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    Bonjour,
    J'ai essayé votre tactile ce matin. Il reçoit bien la clé.
    Mais, après, je fais quoi car rien de ne passe !!!
    Où faut il aller la chercher pour l'incorporer au système Tahoma ??

    gregory B.
    gregory B.

    gregory B.

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    J'ai reussi !!

    Sur TAHOMA :
    -> Installation IO
    -> Equipements
    -> Sans télécommande

    Sur boitier KLR200 :
    -> Nouveaux produits
    -> Regrouper commande tactile
    -> Envoyer produit

    Celine A.
    Celine A.

    Celine A.

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    bonjour,

    J'essayé votre tuto mais pour ma part çà n'a pas fonctionné totalement.
    Pour intégrer mon store solaire et mon velux solaire dans ma Tahoma j'ai procédé en 2 étapes:
    1-transférer la commande de mon store solaire de la KLR 100 à la KLR 200 en cliquant sur le bouton réinitialiser du store et nouveau produit dans la KLR 200
    2- integration de la KLR 200 dans la Tahoma: votre partie du tuto
    Sur TAHOMA :
    -> Installation IO
    -> Equipements
    -> Sans télécommande

    Sur boitier KLR200 :
    -> Nouveaux produits
    -> Regrouper commande tactile
    -> Envoyer produit
    Merci pour ce partage de bons conseils :)

    Christopher N.
    Christopher N.

    Christopher N.

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    Bonjour,

    Vos procédures ne fonctionnent pas pour moi.
    J'effectue bien les opérations sur la KLR200 et l'interface Tahoma mais j'ai le message d'erreur "erreur de découverte des équipements IO-Homecontrol"

    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Christophe,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Christopher N.
    Christopher N.

    Christopher N.

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    Bonjour,

    J'ai enfin réussi à tout configurer malgré les tutos internet qui ne fonctionnaient pas. J'ai dû réinitialiser la box et ensuite réinitialiser tous les velux. La box a ensuite détectée les appareils. Pour finir, j'ai transmis la clé depuis la box vers les KLR200 sur lesquelles j'ai dû tout reparamettrer. Un vrai cauchemard surtout quand 1 velux est à 5 m du sol ... Du coup j'ai une autre question au sujet de la mise à jour de la TAHOMA car il semble qu'il y ait eu une nouvelle version mardi 15 février. Comment fait-on via l'interface pour la mattre à jour ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Si votre tahoma n'est pas a jour un pop-up dans l'application vous indique que vous pouvez la mettre a jour.
    Bonne journée.

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