Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

velux KLR200 vers tahoma

Bonsoir,
Dans les propositions de modèle télécommande dans Tahoma, je ne trouve pas ma seule et unique commande KLR200. A travers le forum, je n'ai pas forcement trouvé la réponse. Quelqu'un pourrait il m'indiquer la solution. Merci par avance.
Pour info, il ne s'agit que d'un seul velux.

gregory B.
gregory B.

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    Réponses

    gregory B.
    gregory B.

    gregory B.

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    Cette télécommande fonctionne avec un velux INTEGRA que je souhaiterais rajouter sur Tahoma

    gregory B.
    gregory B.

    gregory B.

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    Bonjour,
    J'ai essayé votre tactile ce matin. Il reçoit bien la clé.
    Mais, après, je fais quoi car rien de ne passe !!!
    Où faut il aller la chercher pour l'incorporer au système Tahoma ??

    gregory B.
    gregory B.

    gregory B.

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    J'ai reussi !!

    Sur TAHOMA :
    -> Installation IO
    -> Equipements
    -> Sans télécommande

    Sur boitier KLR200 :
    -> Nouveaux produits
    -> Regrouper commande tactile
    -> Envoyer produit

    Celine A.
    Celine A.

    Celine A.

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    bonjour,

    J'essayé votre tuto mais pour ma part çà n'a pas fonctionné totalement.
    Pour intégrer mon store solaire et mon velux solaire dans ma Tahoma j'ai procédé en 2 étapes:
    1-transférer la commande de mon store solaire de la KLR 100 à la KLR 200 en cliquant sur le bouton réinitialiser du store et nouveau produit dans la KLR 200
    2- integration de la KLR 200 dans la Tahoma: votre partie du tuto
    Sur TAHOMA :
    -> Installation IO
    -> Equipements
    -> Sans télécommande

    Sur boitier KLR200 :
    -> Nouveaux produits
    -> Regrouper commande tactile
    -> Envoyer produit
    Merci pour ce partage de bons conseils :)

    Christopher N.
    Christopher N.

    Christopher N.

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    Bonjour,

    Vos procédures ne fonctionnent pas pour moi.
    J'effectue bien les opérations sur la KLR200 et l'interface Tahoma mais j'ai le message d'erreur "erreur de découverte des équipements IO-Homecontrol"

    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Christophe,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Christopher N.
    Christopher N.

    Christopher N.

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    Bonjour,

    J'ai enfin réussi à tout configurer malgré les tutos internet qui ne fonctionnaient pas. J'ai dû réinitialiser la box et ensuite réinitialiser tous les velux. La box a ensuite détectée les appareils. Pour finir, j'ai transmis la clé depuis la box vers les KLR200 sur lesquelles j'ai dû tout reparamettrer. Un vrai cauchemard surtout quand 1 velux est à 5 m du sol ... Du coup j'ai une autre question au sujet de la mise à jour de la TAHOMA car il semble qu'il y ait eu une nouvelle version mardi 15 février. Comment fait-on via l'interface pour la mattre à jour ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Christophe,
    Si votre tahoma n'est pas a jour un pop-up dans l'application vous indique que vous pouvez la mettre a jour.
    Bonne journée.

    Florent L.
    Florent L.

    Florent L.

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    Bonjour, J'ai acheté une box Tahoma et j'ai une velux klr 200 avec mes 5 volets roulants électriques sans fil.
    Je n'arrive pas à envoyer la clé de la commande velux klr 200 à la Tahoma.
    Sur la commande velux : j'ai essayé avec le bouton à coté des piles également sur nouveau produits, regrouper commandes tactiles et envoyer produits.
    Sur la tahoma : volet, smoove, io, regarder dans la liste, oui pour le modèle velux klr 200 et appuie sur le bouton de la télécommande velux.
    Rien ne se passe.
    Pouvez-vous m'aider Merci

    Bonjour Florent,
    Il faut envoyer la clé depuis la KLR et dans Tahoma aller dans le menu 3 petits points, Aide et fonctions avancées, Fonctions avancées, Gestion de clé Io, puis recevoir une clé Io.
    Une fois cela fait dans le même menu, lancer une découverte Io.
    Bonne journée,

    Florent L.
    Florent L.

    Florent L.

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    Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour votre retour, ca fonctionne, j'ai réussi l'installation sur ma Tahoma jumelée avec la KLR 200. Par contre, si j'ouvre ou ferme avec la KLR, ca ne se met pas à jour sur l'application de la Tahoma. Y a -t-il un paramétrage à faire ? Merci et bonne journée

    Florent L.
    Florent L.

    Florent L.

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    Bonjour Vanessa, je peux donner le code pin sur ce fil de discussion ?
    J'ai trouvé sous la Tahoma 12 Chiffres c'est bien
    celà ?
    Merci

    Florent L.
    Florent L.

    Florent L.

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    Vanessa, voici le code pin :
    2030-0224-6320.

    Merci de votre aide.

    Florent L.
    Florent L.

    Florent L.

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    Vanessa,

    Je viens de tester 2 2 reprise et quand je ferme 1 ou plusieurs volets avec ma commande velux klr 200, les volets se ferment mais ils restent en statut ouvert sur l'application de la Tahoma.

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