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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Home alarm, aucun son de notifications sur sirène intérieur ?

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes, je viens de monter une alarme somfy home alarm, tout fonctionne à merveille excepté la sirène intérieur qui ne fait que des plocs lors des notifications de mise en marche de l'alarme ou autres, la sirène d'intrusion fonctionne quand à elle très bien.

J'ai tout essayé, remise en route, enlever les piles 5 minutes, piles neuves, réinstallation, rien n'a fonctionné.

Quelle est la procédure à suivre pour échanger la pièce défectueuse.

Merci d'avance à tous

Sébastien R.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sébastien R.
Date
24 mars 2018
il y a environ 5 ans
question
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    Bonjour Sébastien

    La procédure est simple... Il suffit d'attendre ici le contact d'un Yellow semaine prochaine et il vous expliquera quoi faire !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Sébastien R.
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    Ok j'attends qu'un Yellow me contact.

    Merci

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    Sébastien R.
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    Thomas M.

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    Bonjour Sébastien,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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