Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sous domaine alarme protexial oublié

Bonjour,
Suite à la mise à jour d’Android sur mon smartphone, j'ai réinstallé l'application alarme somfy. J'ai reconfiguré l’accès local mais je n'ai plus le sous domaine pour l’accès distant; sur mes documentations j'ai noté : adresse ip, adresse mac etc....mais pas le sous domaine. Le n° de la centrale est : 526802
Merci.

Christian C.
Christian C.

Christian C.

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    Bonsoir Christian

    Patientez ! Un Yellow va vous envoyer les informations par mail.

    Bonne soirée !

    Bonjour Christian,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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