Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

commente mettre le mode de sécurité en OFF ?

Bonjour,

J'ai le message "veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration". J'ai crée ma maison mais toujours le même message. Je n'ai encore rien de configurer sur la box.
Code PIN : 1204-7869-6372

Merci de votre aide

Jean-Philippe P.
Jean-Philippe P.

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    Bonsoir Jean-Philippe

    il faut attendre l'intervention d'un Yellow. Vous serez prévenu ici.

    Bonne soirée !

    Nicolas F.
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    Bonjour Jean-Philippe,
    Je vous confirme avoir fait la modification sur votre box.
    vous pouvez enregistrer vos produit dés a présent.
    Bonne journée.

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