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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Somfy One + : le volet ne se ferme plus
Bonjour,
Le volet de mon One + ne se ferme plus.
La réinitialisation ne change rien.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour le transmettre à votre SAV (appareil acheté il y a moins d'un an).
Cordialement
- Frederic F.
Frederic F.
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Bonjour Frédéric
un Yellow va vous contacter ici pour un SAV.
Bonne soirée !
- Halima M.
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Bonjour Frédéric,
Avez-vous essayé de le fermer doucement à l'aide de vos doigts et vérifier ensuite son fonctionnement depuis l'application ?
Bonne journée !
- Frederic F.
Frederic F.
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Bonjour,
Oui plusieurs fois (manipulation difficile à effectuer). Ça remarche et fini par se bloquer à nouveau.
Cordialement.
Cordialement
- Halima M.
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Bonjour Frédéric,
D'accord, je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.
Bonne journée !
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Bonjour, ** petit coup de gueule ** voilà maintenant une semaine que notre Somfy One+ est totalement inopérante. Le statut de la One+ est le suivant : 1) Inopérante...- jordane L.
jordane L.
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reinisialisation somfy one
Bonjour, ma fille vient de me donner une camera somfy one ont elle ne se servait plus deuis environ 2 ans j suite a un demenagement j ai essayer de l installer le volet ne...- REGIS M.
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Bonjour, J'utilise 2 caméras Somfy One pour assurer la protection de ma maison secondaire inhabitée la plupart du temps. La fibre y a été installée ainsi que des routeurs...- Guy
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Bonjour, Ma somfy one plus ne se connectait plus au wifi. J'ai donc testé la procédure de changement de wifi mais sans succès. Ensuite je l'ai supprimé mais maintenant je ne...- Alain L.
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Bonjour, je vous remercie beaucoup. La camera s'est mise à jour en version 3.2.2 et fonctionne à nouveau. Cdlt
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Halima M.
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Halima a répondu
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- Frederic F.
Frederic F.
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Halima M.
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Halima a répondu
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