Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment instaler micro recepteur volet dans boitier trop petit?

Bonjour
J'ai acheté 8 micro recepteur pour volet, les 5 premiers sur la facade arriere se sont facilement installés mais pour les 3 de devant j'ai un souci car la boite encastree est trop petite et je ne peux pas mettre le boitier dedans. il y a juste la place pour mettre l'interrupteur. comment puis-je faire?

Philippe-Henry P.
Philippe-Henry P.

Philippe-Henry P.

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    Réponses

    Une solution pas forcement esthétique sa sera de mettre un interrupteur en saillie

    Bonjour PHilippe-henry,
    la solution de Matthieu peu en être une effectivement.
    Sinon vous pouvez également changer les boitiers d'encastrement et passer d'un 40mm de profond a un 50mm (si cela est possible).
    Bonne journée.

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