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impossible de me connecter suite à maj du 3/04/2018
Bonjour,
Le 4/04/2018 je me suis bien connecté normalement à distance à mon Connexoon.
Le lendemain demande renouvelée du mail et mdp et là plus moyen de me connecter ! ?
Pensant que je me tromper peut-être de mdp j'ai fait une demande "oublie mdp" et là sur la demande de mon adresse mail : adresse mail inconnue ????
Mon code PIN: 0805-6927-4985
Que faire ?
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Bonjour Nicolas,
Merci pour la réponse.
J'ai donc pu réinitialiser mon mdp.
Essai sur smartphone CONNEXOON window ...."mot de passe ou utilisateur erronés" ...?
Ai désinstallé et réinstallé l'appli ...idem ?
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Problème résolu, merci Nicolas.
Effectivement l'adresse mail que je validais bêtement, par la mémoire smartphone comportais une première lettre en majuscule...! donc adresse erronée évidemment !
Tout fonctionne maintenant correctement.
Merci beaucoup Nicolas
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Pas de connexion TaHoma switch suite maj
Bonjour, La boxe refuse de se connecter au wi-fi suite à la mise à jour de ce jour. Je mets le code pin 2032-6097-8003 J’ai bien entendu tenter de reconnecter le wi-fi...- David A.
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Bonjour Hervé, Je vois que votre bien est bien de nouveau connectée. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...- Guillaume O.
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Reconnexion impossible suite maj
Bonjour, Hier soir l'appli m'a demandé de mettre à jour la tahoma. J'ai donc lancé le processus qui n'a jamais abouti malgré mes nombreux essais. Depuis cet échec, la tahoma...- Emilie H.
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En faite, depuis la maj, je me suis rendu compte que tout fonctionnait, mais je n avais plus aucun retour sur l application, tout était figé, y compris le gestionnaire d... -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
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Bonjour Arnaud, J'ai de nouveau resynchronisé votre box. Cependant si le problème persiste, je vous invite à contacter votre revendeur afin d'effectuer le SAV de la box... -
problème de déconnexion Tahoma Box suite à la dernière MAJ
Bonjour, Ma box Tahoma reste en rouge fixe, et rien n'y change, reset, essaie avec nouveaux câbles. Le problème s'est produit après la dernière MAJ. Quelqu'un peut m'aider...- Ludovic L.
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Bonjour Ludovic, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée,
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