Question en attente de réponse
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter Somefyone que ce soit sur mon portable ou sur ma tablette, alors que jusqu'à présent il fonctionnait normalement.Serait-il en panne? Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Avez vous vérifié le Link assurant la connexion WiFi ?
Merci pour votre réponse, mais je ne suis pas sûre de savoir comment procéder pour effectuer cette vérification du link.
A quelle distance se trouve votre Somfy One de la box adsl ?
Bonjour,
Quand je procède à la première connexion tous mes appareils se trouvent dans un périmètre de 40 cm, c'est ce qui me fait croire à une panne.
Attendre l'avis des yellow's, sur ce post.
Bonne journée.
Bonjour Claude,
Si vous ne parvenez toujours pas à piloter votre Somfy One, je vous invite à le réinitialiser en suivant la procédure suivante :
Laissez-vous guider ensuite par les étapes indiquées dans votre Smartphone et revenez vers nous avec le résultat.
Bonne journée !
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