Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

accès alarme impossible ip rouge

bonjour,
comme beaucoup je me retrouve a mon tour dans l'impossibilité d'utiliser mon alarme a ce jour.
en effet le voyant rouge IP reste fixe et aucune manip ne le fait changer d'état, ce qui rend mon alarme inutilisable. c'est une protexiom qui as maintenant 4 ans couplé avec la tahoma.

stephane

stephane

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tahoma
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane,

    L'état du voyant du module IP n'a aucune influence sur le fonctionnement de votre alarme, elle sert uniquement lorsque l'on veut effectuer un remise à zéro de ce module, mais votre système d'alarme doit lui rester parfaitement fonctionnel.

    Arrivez-vous à faire fonctionner votre système d'alarme via les télécommandes ou le Clavier LCD ? Si non, merci de remplacer les piles de la Centrale/Transmetteur.

    Bonne journée,

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