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Tahoma 1 - Voyant "@" orange clignotant et l'autre orange fixe
Bonjour,
J'ai tenté d'activer une box de première génération neuve que je n'avais jamais utilisé.
Lorsque je l'ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.
J'ai suivi la procédure avec le RST.
Maintenant le Voyant "@" est orange clignotant et l'autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.
Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j'obient le message: "Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION"
Ma box porte le code 0210-3783-2981
Merci d'avance pour votre aide
Réponses
pareil chez moi :(
Bonjour a tous,
Le voyant Orange clignotant indique que la box Tahoma est en cour de mise a jour. ce qui est normal à la premiere connexion.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas F.
Comment expliquer que la box fasse une mise à jour depuis 25 jours ?
A quel moment sera t-elle fonctionnelle ?
D'avance merci
Bonjour Antoine,
effectivement votre problème est différent car a date votre boitier n'est toujours pas a jours et il n'arrive visiblement pas a communiquer correctement avec nos serveur,
(NTP blocked) et pour fabien j'ai NTP et UDP blocked
il faudrai peu être vérifier les prérequis réseau:
https://www.somfy.fr/fr_v4/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=400685
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour.
La box 0210-3783-2981 est installée sur une Livebox Pro.
J'ai essayé de configurer la DMZ de la livebox vers Tahoma sans succès, même résultat avec une règle NAT/PAT "Tous" vers Tahoma.
La livebox est restée dans cette configuration pour l'instant si toutefois vous pouvez regarder quelque chose.
J'avais déjà tenté sur une livebox play sans succès.
Peut-être tenter la manipulation avec une autre box (Free, BBox...) ?
Bonne journée
bonjour,
Apres configuration, cela ne semble pas regler le probleme.
Avez vous toujours la meme erreur coté serveur Somfy?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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