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Impossible de se connecter à l'application ?
Je n'arrive plus à me connecter à mon application pour gérer mon alarme.
J'ai ré initialisé l'IP de la centrale.
L'IP centrale transmetteur est différente de celle que détecte la box free pour ouvrir les ports 80 et 443 ... ?
Cependant j'arrive bien à gérer la centrale depuis l'ordi en tant qu'installateur et utilisateur.
En revanche mon nom de sous domaine maison3749 n'a plus l'air de marcher car ça ne marche pas sur http://www.alarmesomfy.net/
Le probleme de l'appli est peut-être celui là également car c'est ce nom qui est dans les paramètres.
Merci de votre aide
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e n'arrive plus à me connecter à mon application pour gérer mon alarme.
J'ai ré initialisé l'IP de la centrale.
L'IP centrale transmetteur est différente de celle que détecte la box free pour ouvrir les ports 80 et 443 ... ?
Cependant j'arrive bien à gérer la centrale depuis l'ordi en tant qu'installateur et utilisateur.
En revanche mon nom de sous domaine maison3749 n'a plus l'air de marcher car ça ne marche pas sur http://www.alarmesomfy.net/
Le probleme de l'appli est peut-être celui là également car c'est ce nom qui est dans les paramètres.
Thomas me demande de lui répondre mais je ne sais pas comment sur le forum donc je repose la question.
En pièces jointes les éléments demandés par Thomas
Merci
Merci de votre aide
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Bonjour Thomas,
J'ai fait ce que vous m'avez indiqué mais l'application sur smartphone ne marche qu'avec le wifi de la maison.
Voici mais nouveaux éléments avec le screenshot du message d'erreur de l'appli.
A noter que contrairement à la notice Somfy fournie avec l'alarme, dans le paramétrage de l'application je n'ai pas la possibilité dans les paramètres d'accéder à "paramètres avancés pour indiquer le port sécurisé 443...
Merci de votre aide
RV
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Bonjour Thomas
Vu, je vous ai envoyé un mail.
A bientôt
RV
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Bonjour,
Vu pour jeudi.
Merci.
RV
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Bonjour, depuis que nous avons installé l'application Connexoon, nous rencontrons des problèmes pour nous connecter. Malgré qu'on ne se déconnecte pas du compte, nous sommes obligés de rentrer à chaque ouverture de l'application notre identifiant et notre mot de passe, et sur un de nos smartphone le mot de passe n'est plus reconnu, donc impossible de se connecter. Quelle est votre solution? Cordialement
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Sylvie C.
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Bonjour, Je viens de faire l'aquisition d'une protexial IO mais impossible d'activer la gestion à distance malgré le parcours en long large et travers des différents forum...
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