Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Usure piles

Bonjour
Avril 2016, j'ai installé un système d'alarme tout simple. Comprenant seulement une protection de porte d'entrée et trois détecteurs de présence.
Je dois m'absenter prochainement 2/3 semaines.
J'ai, l'impression peut-être, que le clavier LCD de l'entrée clignote plus que d'habitude.
D'où ma question :
Est-ce un témoin de piles, car après deux ans,quels sont les éléments comprenant de piles ? et si possible les conseils pour les changer sans déclencher l'alarme.
Á l'avance merci des conseils
Christian

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    Bonjour,
    Expliquez-nous celà un peu mieux...!
    Pourquoi la led du clavier clignote t-elle ? Il n' y a aucune raison pour celà?
    Clignote t-elle orange ou rouge? A la mise en On ou Off?
    Si la led orange clignote sans discontinuer c'est qu'il y a un défaut.
    Consultez la liste des éléments menu 5.
    Lors de la mise en On de l'alarme via le clavier, avez-vous une indication "piles faibles - défaut liaison" zone...??? qui s'affiche ?
    L'échange des piles est opération très simple, mais il faut les changer que si nécessaire !
    Tenez-nous informé.

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