Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte de connection suite a changement de fournisseur internet?

BJR
je viens de changer d'operateur internet depuis que la fibre a ete installe je n'arrive plus a me connecter sur somfy
j'ai fais rest (rien) j'ai debranche et rebranche (rien)
pouvez vous me donner la marche a suivre
cordialement
chantal

chantal B.
chantal B.

chantal B.

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    Réponses

    Bonjour Chantal,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous préciser avec quel produit vous rencontrez ce problème et sur quel site exactement et quel message d'erreur vous obtenez, plus vous en direz, mieux ce sera pour nous.

    Bonne journée,

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