comment selectionner le type de bos/modem adsl relié a ma centrale

Bonjour,

j'ai le même message ainsi que de nombreuses personnes si j'en crois les recherches effectuées dans le forum.
A chaque fois la même réponse 'Ce message d'erreur est un bug d'affichage qui ne gène en rien le bon fonctionnement de votre système d'alarme.' Ceci est malheureusement:

1) Inquiétant: Un bug d'affichage pas corrigé depuis plusieurs années, cela ne présage rien de bon sur la réactivité des équipes de développement Somfy).

2)Faux: puisqu'il empêche le changement de ports

Donc si quelqu'un à une autre réponse, je suis preneur.
o Faut-il fermer son compte (mais comment ?) et tenté d'en ouvrir un nouveau ?
o Est ce qu'un administrateur Somfy peut déclarer ce paramètre à ma place ? J'ai surement donné l'information à la création (il y a plusieurs années de cela) puisque la notice qu'on peut téléchargée à partir de la même fenêtre pointe bien vers la procédure pour ma box...

Merci

Bonjour,

la procédure de création de compte me demande un code de carte IP qui ne correspond à aucun des numéros que je peux trouver en ouvrant le boitier (Protexiom de 2011). Cela ne me laisse donc que la changement de ports (mais guère pratique s'il faut repasser par ce forum à chaque fois). A moins que vous puissiez changer le type de box au lieu des ports (pour n'importe quelle valeur cela devrait me débloquer).
L'identifiant demandé est le 572856

Cordialement,

Bonsoir,

j'ai pu créer un nouveau compte avec le code IP indiqué et ensuite changer les ports d'accès à ma box
Merci beaucoup

Bonjour,
2 ans plus tard, le "bug d'affichage" est toujours d'actualité.
Il est toujours impossible de modifier les ports dans l'interface de configuration.
Que vos développeurs se concentrent sur d'autres bugs ou évolutions, pourquoi pas, mais là, c'est un gros délai de prise en compte d'un bug bloquant! Dommage pour l'image de Somfy...

A l'origine, j'avais laissé le port 443, que je ne peux plus utiliser suite à une MAJ de ma box.
Comment faire pour modifier les ports sans supprimer mon compte?

Bonjour Thomas,
Ma centrale est la 565629 et les ports sont 20080 et 20443.

Je suis d'autant plus coincé que j'ai malheureusement fait l'erreur d'activer le "HTTPS uniquement". Je le désactiverai de nouveau lorque je pourrai y accéder de nouveau avec votre aide.

Bonne journée!

Bonjour Thomas,
Merci pour la modification.
J'ai pu me connecter et désactiver le HTTPS seul de ma centrale.
Bonne journée!

bonjour
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance. pourriez vous modifier les ports 80 et 443 par les ports 17080 et 17443? Le numéro d'identification de la centrale : 560636.
D'avance merci