Question en attente de réponse
Changement de port impossible à cause du message "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée"?
Bonjour,
Suite à un changement d'operateur internet, je dois changer de port de connexion à distance à mon alarme (les ports actuelles n'étant pas autorisés par mon nouvel operateur).
Mais du fait du message "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée." le changement n'est pas pris en compte.
Une personne de chez Somfy pourrait elle faire la modification ?
Mon n° de série de la centrale d'alarme : 570291
Les ports souhaitées: 29080 (http) et 29443 (https)
Merci,
Matthieu
Réponses
Bonjour Matthieu
Je ne suis pas certain que ça changera grand chose, mais vous pouvez choisir n'importte quelle box sur le paramétrage.
C'est une information. Ca n'a aucune influence sur le paramétrage.
Choisissez au moins une box de l'opérateur pour avoir un minimum de traçabilité.
Bonjour,
Je ne peux choisir aucune box, je n'ai aucune liste/aucun choix possible.
C'est pourquoi j'obtiens toujours l'erreur suivante:
"IL Y A 1 ERREUR(S) À CORRIGER
Vous devez sélectionner le Type de Box/Modem ADSL relié à votre centrale d'alarme."
Et du coup mon changement de port n'est pas pris en compte.
Bonjour Matthieu,
Pouvez-vous mettre une capture écran de ce message d'erreur ?
Bonne journée,
Matthieu,
Les modifications ont été faites.
Bonne journée,
Bonsoir Jean
C'est une zone d'information.
Sélectionné n'importe quelle box de votre opérateur.
Bonjour Olivier
L'information BOX internet n'est que consultative.
Si vous pouvez en sélectionner une autre ce sera pareil.
Vérifier avec le lien suivant si les ports de votre box internet sont bien ouvert.
(Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche)
https://yuip.org/fr/port-check
Bonjour Fabrice,
Nous avons changé vos ports sur nos serveurs.
Bonne journée,
Bonjour Amel
C'est une information qui n'a aucun impact sur le fonctionnement de l'alarme.
Si vous pouvez choisir une box internet quelle quelle soit faite le.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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