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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Accès à distance alarme protexial io ?

    Bonjour, il m’est impossible de me connecter sur mon alarme à distance en 4G. Après avoir créé un compte avec un nom de ce domaine celui-ci n’est pas accessible
    Merci de votre aide

    Aurelien G.
    Aurelien G.

    Aurelien G.

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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Aurelien G.
    Date
    7 mai 2018
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    points
    Equipe
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    Bonjour Aurélien,

    Je vous informe que votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour l'accès à distance à sa propre interface. Merci de suivre la procédure ci-dessous pour modifier les ports qu'elle utilise et les libérer pour votre système d'alarme :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre Freebox (192.168.1.254)
    • Allez dans le menu "Paramètre de la Freebox" et mettez le mode avancé
    • Sélectionnez "Configuration" et modifiez les ports d'accès distant pour mettre le 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et 443.
    • Appliquez les changement et redémarrez votre Freebox, est-ce que l'accès à distance à votre système d'alarme fonctionne ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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