Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas de connection a distance avec la fibre videofutur ?

mon alarme marche avec le wifi sauf que je n ai pas accès à distance
j ai essayé de suivre les démarches de somfy mais a l étape débrancher et rebrancher le transmetteur rien ne se passe, de plus j ai une fenêtre qui me demande le numéro de mon transmetteur que je n ai pas dans la vidéo explicative
j ai déménagé et je suis passé a la fibre videofutur

que faire ?

merci

pierre B.
pierre B.

pierre B.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    pouvez-vous nous communiquer le n° de votre centrale?

    Bonne soirée

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